Politica de envios

Ámbito de entrega
Realizamos entregas exclusivamente en todo el territorio de España. Por el momento, no se admiten pedidos destinados a otros países fuera de España.

Descripción de los gastos de envío

• Para pedidos de un importe igual o superior a 90 € (IVA incluido), el envío es gratuito.

• Para pedidos inferiores a 90 €, se aplicará un coste de envío fijo de 9,99 €.

Impuestos y tasas
Todos los impuestos y cargos relacionados ya están incluidos en el precio del producto. Usted no tendrá que pagar ningún cargo adicional al recibir su pedido.

Hora de corte de pedidos
Nuestro horario comercial es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesarán a partir del mismo día.

• Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán al siguiente día hábil.

• Los pedidos realizados en días festivos o fines de semana se procesarán a partir del primer día hábil siguiente.

Tiempo de procesamiento del envío
El tiempo necesario para preparar y gestionar su pedido es de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del mismo.

Plazo de transporte
Una vez que el pedido ha sido enviado, el plazo de entrega estimado es de 7 a 10 días hábiles. Tenga en cuenta que estos plazos son orientativos.

Transportistas logísticos
Colaboramos con empresas de mensajería líderes para garantizar la seguridad de su mobiliario, tales como SEUR, Redur Spain, MRW, Correos Spain y PackLink, entre otros.

Seguimiento del pedido
Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de pedido, la factura de pago y la información del transportista. Puede consultar el estado de su envío en la sección "Seguimiento de pedidos" de nuestro sitio web, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono y el número de pedido correspondiente.

Declaración de responsabilidad

• Productos dañados o perdidos: Si el producto sufre daños durante el transporte o se extravía, nosotros asumiremos la responsabilidad de gestionar la reposición o la solución correspondiente.

• Modificación y cancelación del transporte: Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, no se pueden realizar modificaciones en la dirección ni cancelaciones. Si necesita realizar cambios, contacte con nosotros antes de que finalice el tiempo de procesamiento.

• Dirección de entrega y responsabilidad: Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega exacta y completa. No nos hacemos responsables de los fallos en la entrega debidos a errores en la información proporcionada por el cliente o a la ausencia del destinatario.

Notas sobre la recepción
Al recibir su mueble, le recomendamos inspeccionar el embalaje. Si observa daños visibles en la caja, hágalo constar en el albarán del transportista antes de firmar. Si tras abrir el paquete encuentra algún defecto, por favor, póngase en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas.

Intentos de entrega fallidos
Si el transportista no puede entregar el paquete tras varios intentos debido a la ausencia del cliente, el pedido podría ser devuelto a los almacenes. En este caso, el cliente podría tener que hacerse cargo de los gastos adicionales de reenvío.

Modificación de los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios de logística o ajustes operativos. Los términos aplicables serán los vigentes en el momento de su compra.

Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el transporte, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección: 815 ABERNATHY ST APT B302, COLUMBIA, SC 29209-3976, US
Teléfono: +1 (646) 689-0746
Correo Electrónico: info@nidgioie.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)