Términos de Servicios

1. Introducción y Ámbito de Aplicación

Bienvenido a Nidgioie (en adelante, "nosotros"). Esta Política de Servicio rige el uso de nuestra tienda en línea y la compra de nuestros productos, que incluyen armarios de oficina, sillas de oficina, muebles de TV, sofás y sofás para sala de estar, y tocadores. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, usted acepta estos términos en su totalidad. Operamos exclusivamente como una tienda en línea.

2. Cuenta de Usuario y Alcance de Responsabilidad del Sitio Web

Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta. Nosotros nos comprometemos a garantizar el funcionamiento del sitio web, pero no nos hacemos responsables de interrupciones técnicas ajenas a nuestro control o de un uso inadecuado de la cuenta por parte del usuario.

3. Información sobre Productos, Stock y Precios

Nos reservamos el derecho de actualizar la información sobre productos, disponibilidad de stock y precios en cualquier momento. Aunque nos esforzamos por mostrar los precios exactos, en caso de error evidente en el precio de un producto, nos pondremos en contacto con usted antes de procesar el pedido para confirmar el precio correcto o proceder a la cancelación.

4. Pedidos y Pago

Al realizar un pedido, usted se compromete a adquirir los productos seleccionados. Los pagos deben realizarse a través de los métodos autorizados en la plataforma, específicamente tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard). El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido validado.

5. Política de Envío

Ámbito de entrega: Solo realizamos envíos dentro del territorio de España. No se admiten envíos a otros países.
Gastos de envío: Los pedidos iguales o superiores a 90 € cuentan con envío gratuito. Para pedidos inferiores a 90 €, se aplicará una tarifa fija de envío de 9,99 €.
Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Plazo de transporte: El tiempo de entrega suele oscilar entre 7 y 10 días hábiles.
Métodos de transporte: Utilizamos servicios de logística líderes como SEUR, Redur Spain, MRW, Correos Spain y PackLink, entre otros.
Más detalles: Para obtener información detallada sobre tiempos, cobertura y condiciones específicas, consulte nuestra Política de Envío.

6. Cancelación de Pedidos

Condiciones de cancelación: Los pedidos que no hayan sido enviados pueden cancelarse directamente dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Si han pasado más de 48 horas o el pedido ya ha sido enviado, no podrá cancelarse; en este caso, deberá esperar a recibir el producto y contactarnos para tramitar una devolución.
Reembolso: El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.
Tiempo de abono: Una vez aprobada la cancelación, el dinero se devolverá a la tarjeta (Visa, MasterCard) utilizada. El tiempo de recepción suele ser de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria. Si no recibe el reembolso en este plazo, contáctenos.
Más detalles: Consulte el proceso completo en nuestra Política de Cancelación.

7. Devoluciones y Reembolsos

Condiciones de cambio: El plazo para solicitar un cambio es de 45 días naturales desde la recepción del producto. Los cambios se aplican en casos de defectos de fabricación o daños durante el transporte.
Medidas del usuario: Para iniciar una solicitud, el usuario debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente facilitando el número de pedido y fotos del estado del producto.
Proceso de devolución: Una vez aprobada la solicitud, le daremos las instrucciones para el retorno del producto. El artículo debe estar en su embalaje original.
Método de devolución: El reembolso se procesará a través del proveedor de pago original (Visa, MasterCard).
Tiempo de abono: Tras confirmar la recepción y estado de la devolución, el reembolso llegará a su tarjeta en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
Más detalles: Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Privacidad y Protección de Datos

Tratamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Puede consultar los detalles sobre cómo protegemos su información en nuestra Política de Privacidad.

9. Disputas y Legislación Aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de la compra de productos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de España.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos) es propiedad nuestra. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier contenido sin nuestra autorización previa por escrito.

11. Limitación de Responsabilidad

Nosotros no seremos responsables de daños indirectos o pérdidas resultantes del uso de los productos adquiridos, más allá del valor del producto comprado.

12. Modificación de los Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

13. Garantía Legal de los Productos

De acuerdo con la normativa española de consumo, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal por defectos de conformidad. Esta garantía cubre fallos de fabricación que se manifiesten durante el periodo legal establecido desde la entrega del producto.

14. Fuerza Mayor

Nosotros no seremos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en nuestras obligaciones contractuales causado por eventos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, huelgas de transporte o fallos en las redes de telecomunicaciones.

15. Información de Contacto

Dirección: 815 ABERNATHY ST APT B302, COLUMBIA, SC 29209-3976, US
Teléfono: +1 (646) 689-0746
Correo Electrónico: info@nidgioie.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)